Conditions générales de vente (CGV)

English version below the French text.

Dernière mise à jour : 15 novembre 2025.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 15.10.25

1. Éditeur du service

Le présent site et les prestations associées sont proposés par :
Pauline Maini entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial NomadLearning
8 Rue René Mondonneix, 69530 Brignais, France
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 99387678800015
Email : contact@learnfrenchwithpauline.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des cours de français en ligne proposés par Pauline Maini, ci-après « le Prestataire ».

3. Description des prestations

Le Prestataire propose notamment :

  • des cours individuels de français en visioconférence (Google Meet),
  • d’une durée de 50 minutes,
  • selon la formule choisie par le Client.

Les réservations sont effectuées via la plateforme Calendly.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Le paiement s’effectue intégralement au moment de la réservation, via la plateforme sécurisée Stripe.

Aucun cours ne pourra avoir lieu sans paiement préalable.

5. Réservation, report et annulation

5.1. Par le client

  • Le Client peut modifier ou annuler sa séance jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.
  • Passé ce délai, la séance est due et non remboursable.
  • En cas de retard du Client, le cours se terminera à l’heure initialement prévue et aucun remboursement ne sera accordé.

5.2. Par le prestataire

En cas d’empêchement (maladie, problème technique, indisponibilité exceptionnelle), le Prestataire pourra :

  • reporter la séance, ou
  • proposer un remboursement, selon le choix du Client.

6. Validité des packs

Les packs de cours (ex. 10 séances) sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Les séances non utilisées à l’issue de cette période sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation pour les prestations programmées à une date précise ou dont l’exécution commence avant l’expiration du délai légal.

Les séances effectuées ou déjà entamées sont non remboursables.

8. Responsabilité

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des problèmes techniques rencontrés par le Client (connexion internet, matériel, logiciels).
Le Client est responsable de s’assurer du bon fonctionnement de son équipement.

9. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques fournis (documents PDF, exercices, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, informations de réservation) sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont gérées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Médiation de la consommation (OBLIGATOIRE)

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur suivant :

Médiateur de la consommation : [Nom du médiateur]
Adresse : [Adresse communiquée par le médiateur]
Site de saisine : [URL communiquée par le médiateur]

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut saisir la juridiction compétente selon les règles de droit commun.

English version : Terms and Conditions of Sale

Last updated: 15.10.25

In case of discrepancy, the French version of these Terms and Conditions prevails.

1. Service Provider

The services and this website are provided by:
Pauline Maini
8 Rue René Mondonneix 69530 Brignais, France
Legal status: Sole Proprietorship / Micro-Entreprise
SIRET: 99387678800015
Email: contact@learnfrenchwithpauline.com

2. Purpose

These Terms and Conditions of Sale (TCS) govern the sale of online French lessons offered by [Your name], hereinafter “the Service Provider”.

3. Description of the Services

The Service Provider offers:

  • one-to-one French lessons delivered online via Google Meet,
  • lasting 50 minutes,
  • according to the option chosen by the Client.

Bookings are made through the Calendly platform.

4. Prices and Payment

Prices are listed in euros and include all applicable taxes.
VAT not applicable, art. 293 B of the French Tax Code.

Payment is due in full at the time of booking, via the secure payment provider Stripe.

No lesson will take place without prior payment.

5. Booking, Rescheduling and Cancellation

5.1. By the Client

  • The Client may reschedule or cancel a session up to 24 hours before the scheduled time.
  • After this deadline, the session is charged and non-refundable.
  • If the Client is late, the lesson will still end at the initially scheduled time, and no refund will be issued.

5.2. By the Service Provider

If the Service Provider is unable to deliver the session (illness, technical issue, exceptional unavailability), the Service Provider may:

  • reschedule the lesson, or
  • offer a refund, at the Client’s choice.

6. Validity of Lesson Packages

Lesson packages (e.g., 10-lesson packs) are valid for 6 months from the date of purchase.
Unused sessions after this period are forfeited and cannot be refunded.

7. Right of Withdrawal

In accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code, the Client expressly waives the right of withdrawal for services scheduled at a specific date and time, or for services which begin before the end of the legal withdrawal period.

Lessons that are delivered or already started are not refundable.

8. Liability

The Service Provider cannot be held liable for technical issues experienced by the Client (internet connection, equipment, software).
The Client is responsible for ensuring their equipment is functional.

9. Intellectual Property

All teaching materials provided (PDF documents, exercises, videos, etc.) are protected by copyright.
Any reproduction, distribution or commercial use is strictly prohibited without prior authorization.

10. Personal Data

Personal data collected (name, email, booking information) is required to process the Client’s order.
Data is handled in accordance with the website’s Privacy Policy.

11. Consumer Mediation (Mandatory for EU Consumers)

In accordance with Articles L612-1 and following of the French Consumer Code, the Client may refer the matter free of charge to the following consumer mediation service:

Consumer Mediator: [Name of mediator]
Address: [Address provided by mediator]
Website for submitting a claim: [Website link provided by mediator]

12. Applicable Law

These Terms and Conditions are governed by French law.
In case of a dispute, the competent court shall be determined according to applicable legal rules.